Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pl66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pl66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
pl66 Quy định sử dụng dịch vụ tại pl66
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để mọi điều khoản hoạt động đúng nghĩa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu của pháp luật.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, để bảo vệ số dư của bạn.

Bảo mật thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới luôn kích hoạt xác thực OTP — bạn kiểm soát thiết bị nào được truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay yêu cầu rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email; mọi câu hỏi về chính sách đều được phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và hỏi về bất kỳ điều khoản nào.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem nhanh các quy định phổ biến nhất.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng tại pl66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: tạo tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia phòng chơi và sử dụng các tính năng hỗ trợ.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên đăng ký. Ví đứng tên khác có thể bị giữ lại để xác minh theo quy định bảo mật tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và cung cấp thêm thông tin nếu cần.